チェックインとチェックアウト時間は？また、チェックアウトの遅延料について知りたい。

チェックイン時間は午後 3 時以降、チェックアウト時間は午前 11 時までです。レイトチェックアウトのリクエストは予約状況に応じて対応させていただきます。

13:00-15:00: 1時間あたりNT$1,000
15:00-18:00: 当日宿泊料金の半額
18:00以降: 当日宿泊料金と同額

Wi-Fi がありますか？

あります。Wi-Fiは館内無料でご利用できるほか、客室内のデスクの引出しにはインターネット接続用ケーブルがあります。

ビジネスセンターはありますか？

ありません。しかし、すべての部屋にはデスク及び十分なオフィス空間が取ってあり。

ベビーベッドとエキストラベッドのサービスが受けられますか？

クラシックルームとマディソンルームを除き、ベビーベッドとエキストラベッドをご利用いただけます。数に限りがありますので、予約の際にお申し出下さい。エキストラベッドをご利用の場合、6～11歳のお子様は300元、12歳以上は600元の追加料金が必要です。（朝食なし），6～11歳のお子様は600元、12歳以上は1,000元の追加料金が必要です。（朝食含む）

荷物預かりサービスはありますか？

承っております。手荷物を無料でお預かりいたします。

マディソン台北ホテルでは外貨の交換ができますか？

米ドル/ユーロ/香港ドル/日本円/人民元の交換ができます。

マディソン台北ホテルではタバコが吸えますか？

台湾の法律のより、当ホテルでは客室内、レストラン及び公共エリアなどでの喫煙は禁じられております。

ペットの持ち込みは可能ですか？

盲導犬以外、ペットの持ち込みは禁止となっております。

客室内の物品は持ち帰ることができますか？

スリッパとアメニティーはお持ち帰りいただけます。他の備品をご希望の場合、当ホテルにお問い合わせ下さい。

マディソン台北ホテルはどのグループのホテルですか？いつオープンしたのですか？

当ホテルはキャセイ・ホスピタリティ・マネージメント(CHM)が展開するホテルブランドです。2014年4月にオープンいたしました。CHMは台湾霖園グループ傘下のホテル関連事業会社です。

客室数と基本料金について知りたい。

当ホテルは13階建て、総客室数124室です。スタンダードのクラッシックルームのお料金は1泊につきNT$19,000。

キャンセルや不泊に関する規定を知りたい。

台湾の規則に準拠して、ご宿泊前日の午後4時まではキャンセル料無料でキャンセルすることができます。ご連絡なきキャンセルの場合は、1泊分の宿泊費を請求させていただきます。
なお、ご優待プランなど上記規定が適用外となる場合があります。ご予約の際にプラン内容及び利用規定をご確認ください。

予約完了後、自分の予約内容を確認する方法について知りたい。

公式オンラインによる予約が完了すると、予約確認書が送られます。そこに予約内容の明細が記されています。予約を変更または検索する場合は、公式オンライン予約=>予約の変更またはキャンセルに進み=>メールアドレスおよび予約番号を入力してください。

代理を通して行った予約の変更や調整ができますか？

その代理者を通して変更していただく必要があります。当ホテルには変更を行う権限はありません。

取り扱っているクレジットカードは？

VISA、MasterCard、American Express, JCB, China UnionPay

18歳未満のお客様はチェックインできますか？

すべてのお客様の安全と快適さを確保するため、ご宿泊者や同伴者が18歳未満の場合、当ホテルではご宿泊をお受けいたしかねますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。キャンセルポリシーは、標準契約に基づいて対応させていただきます。

マディソン台北ホテル館内レストランについて知りたい。

1Fビストロ＆ウィスキーラウンジ《アーバン331/URBAN 331》
2Fイタリアン料理《グストーソ/GUSTOSO》

朝食レストランの営業時間と宿泊客以外が利用する場合の料金について知りたい。

朝食会場：2F《グストーソ/GUSTOSO》、ビュッフェ朝食、時間：平日・休日 06:30-10:00。
訪問客の朝食料金:
大人: 平日NT$780+10%、休日NT$880+10%
子供 (6-12歳): 平日NT$390+10%、休日NT$440+10%

ルームサービスはありますか？

あります。時間は12:00から21:30までです。

客室内のMINI BARには料金が必要ですか？

客室内のMINI BARは無料でご利用いただけます。

URBAN331ウイスキーバーのハッピーアワーは何時ですか？

毎日17:00～18:00。

客室にセーフティーボックスがありますか？

15インチのノートパソコンを収納できるセーフティボックスを客室に備え付けております。

ホテルにプールがありますか？

当ホテルにプールがありません。

ジムはあります？

当ホテル3階にワークアウトルーム/ジムを設置しております。利用時間：06:00~22:00.

客室に車椅子で入れるシャワー室はありますか？

一部客室のみ対応しております。詳しくはお問い合わせ下さい。

クリーニングサービスはありますか？

あります。昼12時までにお出しいただければ、当日の夜7時までにお届けいたします。昼12時以降にお出しいただいた場合は、翌日の昼12時までにお届けいたします。4時間の特急仕上げをご利用の場合は50%の追加料金をいただきます。

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

当ホテル右側の道(敦化南路1段329巷)に地下駐車場があります。宿泊客は無料でご利用いただけます。レストランのご利用、または訪問客の駐車料金は1時間100台湾ドルです。

宴会ホールがありますか？

ありません。2階にある2つのVIPルームをプライベートイベントや会議などにご利用いただけます。最大収容人数：22名。

近くにコンビニ、スーパーマーケット、市場がありますか？

当ホテル玄関を出て右に行き、二番目の通りを左折するとセブンイレブンが、右折するとファミリーマートがあります。
ホテルから徒歩約5分のところにカルフールスーパーマーケット（敦化南路二段48号）があります。
通化街の角には24時間営業のドラッグストア・屈臣氏(ワトソンズ)があります。

マディソン台北ホテルから近い夜市はどこですか？

臨江街夜市(通化街): 徒歩約15分
饒河街夜市: タクシーで約10-15分
師大夜市: タクシーで約10-15分

マディソン台北ホテルから桃園国際空港、台北松山空港、台北駅までの所要時間は？

桃園空港: 車で約45-60分
松山空港: 車で約15-20分
台北駅: 車で約15-20分

台北101までの行き方について知りたい。

MRTに乗り、台北101/世貿駅で下車。乗車時間は約3分、片道切符はNT$20元です。
タクシーならば、乗車時間は約5分で、片道料金は約NT$100です。

最寄のバス停とMRT駅はどこですか？

バス停: 信義敦化路口 (東西方向と南北方向にそれぞれ次のバス停あり)
MRT駅: 信義安和駅1番・ 2番出口

観光ツアーを手配してくれますか？

承っております。旅行会社によって料金と観光場所が異なります。

高速鉄道（新幹線）、在来線、飛行機のチケットを手配してもらえますか？

承っております。ご希望の座席、出発時間、便名、支払方法、受取方法などをお申し出下さい。なお、コンビニでの受取りには手数料が必要となります。

お土産の手配をしてもらうことができますか？

承っております。宅配便などの費用はお客様持ちとなります。

新婦控室として使用する場合、客室内を飾りつけることができますか？

客室を破損しない範囲で、ご自由に飾り付けを行っていただけます。

結婚式で使用したいのですが、爆竹を使うことはできますか？

ホテルでは爆竹を全面的に禁止しております。

結婚式にロビーを借りることはできますか？
他のお客様のご迷惑になるため、ご遠慮させていただいております。

結婚する新婦の控室として使用する場合、台湾の慣例である甘酒が提供されますか？

ブライダル関連のお客様に甘酒を提供するサービスは扱っておりません。